在最疯狂的那段时间里，甚至商家也是黄牛，商家与商家相互串通，在饭点过后(店里不忙时)使用类似手法刷单，获取补贴。
白敬飞点头：“哪个平台有优惠，用户就用哪个平台买单，一点忠诚度都没有，补贴再多也白搭。”
关煌同意，从自己出发，也能理解用户。
有便宜不占，那不是傻瓜吗？
后世美团和饿了公司，滴滴和快滴，那叫一个疯狂：
你敢每单补贴2元，我就补3元。
等3元补贴活动结束，这边马上加码到35元。
4元、5元、6元，节节升高。
……
到最后看谁先撑不住。
当然，不是撑不住不玩了，而是撑不住小打小闹，开始大搞特搞。
我直接扔8块，满10减8，你跟不跟？
我怕你？
全免单不是没做过！
在这种情况下谈用户的忠诚度，不过是一厢情愿。
关煌：“我考虑到提高用户的转换成本来提高忠诚度。”
“转换成本？”
关煌：“对，在互联网产品界，有个著名的公式：用户更换产品的动力=（新产品价值–原产品价值）-转换成本，转换成本就是背叛的代价。”
白敬飞恍然。
用户之所以会说走就走，头也不回，根据这个公式，就是因为背叛成本太小，
关煌继续说：“这也只是我的一个粗略想法，具体怎么做？还得你们在实践中多探索。”
白敬飞点头：“哪个平台有优惠，用户就用哪个平台买单，一点忠诚度都没有，补贴再多也白搭。”
关煌同意，从自己出发，也能理解用户。
有便宜不占，那不是傻瓜吗？
后世美团和饿了公司，滴滴和快滴，那叫一个疯狂：
你敢每单补贴2元，我就补3元。
等3元补贴活动结束，这边马上加码到35元。
4元、5元、6元，节节升高。
……
到最后看谁先撑不住。
当然，不是撑不住不玩了，而是撑不住小打小闹，开始大搞特搞。
我直接扔8块，满10减8，你跟不跟？
我怕你？
全免单不是没做过！
在这种情况下谈用户的忠诚度，不过是一厢情愿。
关煌：“我考虑到提高用户的转换成本来提高忠诚度。”
“转换成本？”
关煌：“对，在互联网产品界，有个著名的公式：用户更换产品的动力=（新产品价值–原产品价值）-转换成本，转换成本就是背叛的代价。”
白敬飞恍然。
用户之所以会说走就走，头也不回，根据这个公式，就是因为背叛成本太小，
关煌继续说：“这也只是我的一个粗略想法，具体怎么做？还得你们在实践中多探索。”